سوالات متداول در طرح تعویض کولر (FAQ)
سایت در حالت آزمایشی است.
سوالات متداول
سوالات پرتکرار کاربران
بله، در این طرح شما هیچ هزینه برای کولر جدید پرداخت نمی کنید.
خیر، فرایند تهیه کولر گازی جدید و نصب کاملا رایگان بوده، اما شما فقط مبلغ ..... کارمزد و حمل و نقل دریافت می گردد.
بله ، کولر گازی قدیمی شما در هنگام نصب کولر جدید، بدون هیچ هزینه جمع آوری خواهد شد.
پس از طی کردن تمامی مراحل ثبت نام ، بین ۲ الی ۴ هفته زمان خوهد برد.
سایر سوالات
سوالات عمومی
خیر، در فاز نخست این طرح فقط کولرهای گازی پنجره ای در نظر گرفته شده است.
در فاز نخست طرح تعویض کولر، تنها چهار استان جنوبی و گرمسیری کشور شامل سیستان و بلوچستان، هرمزگان، بوشهر و خوزستان در نظر گرفته شدهاند. اطلاعرسانی در خصوص استانهای دیگر کشور در مراحل بعدی صورت خواهد گرفت.
سوالات فنی
سوالات متداول و مشکلات رایج کولرهای پنجرهای
بوی نامطبوع کولر گازی پنجره ای معمولاً به دلیل کثیف بودن فیلتر هوا، تجمع گردوغبار، رطوبت داخل دستگاه یا ایجاد کپک و قارچ در بخشهای داخلی به وجود میآید. گاهی نیز باقی ماندن آب در سینی تخلیه میتواند باعث ایجاد بوی نامطبوع شود.
راهحل: ابتدا فیلترهای هوا را خارج کرده و کاملاً تمیز کنید. همچنین سینی تخلیه و مسیر خروج آب را بررسی کنید. اگر بو بعد از تمیزکاری همچنان ادامه داشت، بهتر است دستگاه توسط سرویسکار بررسی و شستوشوی تخصصی شود.
صدای غیرعادی کولر گازی پنجره ای میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از جمله شل شدن قطعات، کثیف بودن فن، برخورد پرههای فن با بدنه، خرابی موتور فن یا نصب نامناسب دستگاه. صدای تقتق، لرزش یا صدای ساییدگی هرکدام میتوانند نشانه متفاوتی باشند.
راهحل: ابتدا مطمئن شوید کولر بهدرستی و کاملاً تراز نصب شده است. فیلتر و قسمتهای قابل دسترس فن را تمیز کنید. اگر صدا شبیه ساییدگی، ضربه یا صدای موتور است، دستگاه را خاموش کرده و برای بررسی قطعات داخلی از تعمیرکار کمک بگیرید.
اگر کولر گازی پنجره ای به اندازه کافی خنک یا گرم نمیکند، ممکن است فیلتر هوا کثیف باشد، دمای تنظیمشده مناسب نباشد، مسیر گردش هوا مسدود شده باشد یا دستگاه با کمبود گاز مبرد مواجه باشد. در مدلهایی که قابلیت گرمایش دارند، خرابی قطعات بخش گرمایشی نیز میتواند باعث کاهش عملکرد شود.
راهحل: فیلترها را تمیز کنید، جلوی دریچههای ورود و خروج هوا را باز بگذارید و تنظیمات دما را بررسی کنید. اگر با وجود این موارد دستگاه همچنان سرمایش یا گرمایش مناسبی ندارد، بررسی سیستم گاز مبرد و قطعات فنی باید توسط متخصص انجام شود. یکی از مشکلات رایجی که اخیرا کولرهای گازی با آن مواجه هستند روشن شدن دستگاه ولی عدم شروع به کار کمپرسور است که میتواند در هنگام اوج مصرف برق اتفاق بی افتد و دستگاه با افت ولتاژ مواجه شود و باعث شود کمپرسور روشن نشود. با چک کردن مود دستگاه (MODE) مطمئن شوید دستگاه در حالت سرمایش و یا گرمایش مورد نظر شما قرار دارد.
روشن نشدن کولر گازی پنجره ای میتواند به دلیل قطع بودن برق، خرابی پریز یا دوشاخه، مشکل در سیم برق، خرابی کنترل یا وجود ایراد در برد و قطعات الکتریکی دستگاه باشد.
راهحل: ابتدا اتصال برق، پریز و دوشاخه را بررسی کنید. در صورت استفاده از محافظ، سالم بودن آن را نیز بررسی کنید. اگر برق دستگاه برقرار است اما کولر هیچ واکنشی نشان نمیدهد، از باز کردن قطعات برقی خودداری کرده و دستگاه را به تعمیرکار بسپارید.
کار نکردن کنترل کولر گازی پنجره ای معمولاً به دلیل تمام شدن باتری، قرارگیری نادرست باتری، کثیف شدن سنسور کنترل یا وجود مشکل در فرستنده کنترل و گیرنده دستگاه اتفاق میافتد.
راهحل: ابتدا باتریهای کنترل را با باتری نو تعویض کنید و از قرارگیری صحیح قطبهای مثبت و منفی مطمئن شوید. سپس جلوی گیرنده دستگاه را تمیز کنید و کنترل را از فاصله مناسب امتحان کنید. اگر کنترل همچنان کار نمیکند، ممکن است خود کنترل یا گیرنده کولر نیاز به بررسی داشته باشد.
نشت آب از کولر گازی پنجره ای معمولاً به دلیل گرفتگی مسیر تخلیه آب، کثیف شدن سینی تخلیه، نصب نامناسب دستگاه یا تجمع بیش از حد آب حاصل از رطوبتگیری ایجاد میشود. در برخی موارد نیز یخزدگی بخش داخلی دستگاه میتواند باعث چکه کردن آب شود.
راهحل: مسیر تخلیه و سینی آب را بررسی و تمیز کنید و مطمئن شوید دستگاه در وضعیت نصب صحیح قرار دارد. اگر روی بخش داخلی دستگاه یخ مشاهده میشود یا نشتی ادامه دارد، بهتر است کولر توسط متخصص بررسی شود.
لرزش کولر گازی پنجره ای معمولاً به دلیل تراز نبودن دستگاه، نصب نامناسب، شل شدن پیچها، وجود مشکل در فن یا عدم تعادل پرههای فن ایجاد میشود. لرزش شدید میتواند علاوه بر ایجاد صدای آزاردهنده، به قطعات دستگاه نیز فشار وارد کند.
راهحل: ابتدا استحکام نصب و تراز بودن کولر را بررسی کنید. پیچها و اتصالات قابل دسترس را نیز بررسی کنید. اگر لرزش از قسمت فن یا موتور ایجاد میشود، دستگاه را خاموش کرده و برای بررسی تخصصی اقدام کنید.
دمای مناسب کولر گازی پنجره ای به دمای محیط، میزان رطوبت، تعداد افراد حاضر در اتاق و شرایط ساختمان بستگی دارد. برای حالت سرمایش، معمولاً تنظیم دما در محدوده ۲۴ تا ۲۶ درجه سانتیگراد انتخاب مناسبی برای ایجاد تعادل بین آسایش و مصرف انرژی است.
در صورت استفاده از قابلیت گرمایش در مدلهای مجهز به این ویژگی، بهتر است دما را در محدودهای تنظیم کنید که با شرایط محیط و میزان آسایش افراد سازگار باشد و از تنظیم دما روی مقادیر غیرضروری بالا خودداری کنید.
در مناطق مرطوب دمای آسایش ۲۴ درجه مناسب میباشد زیرا در هوای مرطوب انتقال دما بهتر انجام میشود و زمان خنک سازی محیط سریعتر انجام میشود.
هنگام ظرفیت سنجی و تنظیم دما باید به تعداد افراد در محیط توجه کرد و حتی شرایط محیطی مثل تعداد لامپ ها ، اجاق گاز و هرگونه وسیله گرما ساز توجه کرد.
راهحل: برای سرمایش، ابتدا دمای ۲۴ تا ۲۶ درجه را امتحان کنید و در صورت نیاز آن را متناسب با شرایط اتاق تغییر دهید. همچنین تمیز بودن فیلترها و بسته بودن مناسب در و پنجرهها به عملکرد بهتر کولر کمک میکند.
از ما بپرسید
سوالی دارید؟لطفا سوالات متداول را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، می توانید سؤال خود را در چت آنلاین و پنل تیکتینگ زیر ارسال بفرمایید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.